비대면 전화조사 솔루션
- IPCC CTI 기반의 컨택 센터를 통하여 한정된 공간이 아닌 인터넷이 연결된 장소면 어디에서든 전화조사 업무가 가능하고 옴니 채널(알림톡, 문자, 게시판, 채팅)을 이용한 실시간 조사원 관리가 가능
특장점
- 복잡하고 어려운 기업 통신 인프라를 해결하고 집에서 재택 가능한 전화조사 환경 제공
- 온라인으로 조사 현황, 응답된 데이터, 녹취 된 기록 등 실시간 모니터링 가능
- 옴니채널(알림톡, 문자, 게시판, 채팅)을 이용한 응답자, 조사원과의 커뮤니케이션 기능을 제공하므로 효율적인 업무 진행이 가능